# 云知声平台服务协议

# 1. 概述

云知声智能科技股份有限公司（以下简称“云知声”）系云知声AI开放平台（以下简称“平台”）的经营者，依据本协议提供语音服务，本协议在开发者和云知声间具有法律效力。
开发者一经注册并签署本协议或以任何方式使用本平台的任何服务即视为对本协议条款的理解和接受，开发者违反本协议时云知声有权按其违反情况限制或停止向开发者提供语音服务，并有权追究开发者的相关责任。
为改进平台服务水平及质量、不断提升使用体验，本协议可由云知声随时更新，更新后的协议将通过公司网站在平台公布，并按原方式由开发者签署，且开发者可在云知声开放平台文档中心查阅最新版协议内容。如在云知声修改协议后，开发者不接受修改后的协议、拒绝签署的，则视为开发者拒绝使用平台服务，云知声有权立即停止其使用语音服务，如开发者无论以任何方式继续使用语音服务的，将视为已接受修改后的协议并应严格遵守。

# 2. 授权内容

平台主要产品为云知声语音技术，该产品是指采用了云知声拥有自主知识产权的语音技术的软件开发包，其主要功能包括语音识别、语音合成和语音听写等。
开发者即用户使用平台产品或服务，需要进行实名认证，提供真实有效的认证信息，了解以下授权内容：
2.1 用户同意并授权征信机构在法律、行政法规许可的范围内，采集个人或企业信息，核实用户身份；该个人或企业信用信息包括个人的身份识别信息、职业、受教育情况、居住地址等个人基本信息，以及社会公共信息等其他个人信用信息以及提交的包括企业名称、法定代表人、营业执照、授权代表等企业信息；但不包括法律、行政法规禁止采集的信息。用户同意为避免重复授权之不便，本授权表明云知声在向征信机构提供用户信息时，可以依据本授权径行向征信机构提供用户相关信息，而无需再逐一向用户另行获取授权。
2.2 用户知晓并同意，云知声向征信机构提供的信息可能包括用户的不良信息，同时用户在做出前述同意之前已经知晓、充分理解并接受上述较为私密的信息被提供、采集和使用可能产生的不利后果，如申请某项业务被拒绝等。
2.3 约定用途
（1）用户同意本授权查询的信息仅限被授权机构于申请云知声开放平台能力进行资信调查使用；除用于上述用途外，被授权机构不得用作任何其他用途，未经本人同意不得向任何第三方提供；
（2）本授权的有效期间为上述约定用途中业务的存续期间。

# 3. 双方的权利义务

3.1 开发者承诺确保云知声语音技术在其产品中正常使用，即保证云知声语音技术的语音合成、语音识别和语音听写等功能能够正常使用，否则视为违约行为。
3.2 为保证云知声语音技术的合法使用，开发者集成云知声语音技术在发布上市前，须完成实名认证，否则使用量会限制，超出部分的语音服务将会出错。开发者申请提高次数并获准后，产品才能正式发布商用。
3.3 开发者申请使用云知声语音技术时，在云知声开放平台所填写的联系方式等信息和提交实名认证的信息等应是准确有效的，并且开发者所申请的云知声语音技术只能使用在申请信息所对应的产品中。若有多个产品，开发者应分别申请使用云知声语音技术，否则视为违约行为。
3.4 开发者在未经云知声书面同意前，不得对云知声语音技术中技术软件或文件或其任何部分进行单独销售、转让、出租、转授权；并不得从事反汇编、反编辑以及分解、分析、修改以上软件的行为。
3.5 云知声承诺在遵守国家相关管理规定在云知声语音技术中，无任何未经用户许可的擅自扣费，以及无资费提示扣费或与提示资费不相符等扣费情况；承诺不会内置任何与云知声语音技术无关的第三方程序和功能。
3.6 开发者同意云知声对开发者及终端用户使用语音服务产生的非敏感性不涉及个人隐私的简单命令词语音进行匿名化特征提取，特征提取后，原语音会即时销毁，云知声有权将该特征数据用于商业化用途，同时开发者承诺将该授权对等同步至其用户端服务协议中。
用于特征提取的语音将遵循法律规定的最小必要原则，不涉及身份信息、联系方式、种族、宗教、个人生物特征、医疗健康、金融账户、个人行踪等敏感个人信息，同时该特征提取所得数据是不可逆不可回溯的。
3.7 开发者不得利用语音合成服务从事危害国家安全、破坏社会稳定、扰乱社会秩序、侵犯他人合法权益等法律法规禁止的活动，不得制作、复制、发布、传播含有煽动颠覆国家政权、危害国家安全和社会稳定、淫秽色情、虚假信息，以及侵害他人名誉权、肖像权、隐私权、知识产权和其他合法权益等法律法规禁止内容的信息。如有违反，除追究法律责任外，云知声还将采取警示、限制功能、暂停服务、关闭账号等处置措施。
3.8 开发者使用自然人原始语音进行语音合成的，应当取得信息主体的单独授权同意。开发者在本平台下载音频流进行使用的应当对音频流文件添加不影响用户使用的标识，依法保存日志信息，确保发布、传播的合成语音可被自身识别、追溯。
3.9 开发者必须承诺只将云知声的语音合成能力应用于开发者自有产品当中，且未经云知声书面同意，不得用于商用；未经云知声书面同意，不得对上述技术软件或合成后的语音或文件或其任何部分进行单独销售、转让、出租、转授权以及直接提供配音能力售卖，即开发者不能将云知声的语音合成能力以及产品转售于任何第三方；并不得从事反汇编、反编辑以及分解、分析、修改以上软件的行为。
3.10 开发者违反本协议中的义务，属违约行为，应赔偿给云知声造成任何损失和损害。开发者因违约侵害第三人利益，从而给云知声造成任何损失和损害的，开发者应当承担赔偿责任，云知声有权向开发者全额追偿。

# 4. 知识产权

4.1 本平台所有的产品、技术与所有程序及云知声提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于云知声所有。除云知声明示同意外，开发者无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述成果，否则应承担相应的赔偿责任。
4.2 云知声是云知声语音技术、平台服务及其呈现内容以及任何其他相关内容的知识产权的完整和全部的合法权利人，开发者使用平台服务或云知声语音技术生成的音频等任何成果的知识产权也属于云知声所有。开发者充分理解并同意，开发者仅拥有依照本协议约定合法使用平台服务的权利，与平台服务相关的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护，云知声享有上述知识产权。未经云知声或相关权利人书面同意，开发者不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权，否则应承担相应的赔偿责任。
4.3 开发者充分理解并同意，平台服务的呈现内容中如有云知声其关联公司及其合作伙伴的任何版权标识、商标、服务标记、标识、商号、企业名称、域名及其他明显的标志，开发者不得以任何方式进行删除、掩藏、修改或替换该等信息或者标志。
4.4 开发者不得以任何方式删除、掩藏、修改或替换平台服务及呈现内容中所附的或包含的任何专有权利声明（包含但不限于著作权、商标权、专利权、所有权声明等）、其他任何链接或公告等。
4.5 开发者应保证提供至云知声的各项信息、使用平台服务过程中上传的全部数据、对平台服务的使用，以及使用平台服务所涉及的素材或产生的相应成果不会侵犯任何第三方的合法权益；如有第三方就开发者所提供、上传或使用的信息、数据或就开发者的行为及工作成果对云知声进行约谈、处罚等或向云知声提起任何投诉、索赔、诉讼或其他类型的诉求，则开发者理解并确认，开发者应立即出面解决，并应赔偿云知声因此遭受的全部经济损失，包括但不限于各种费用、赔偿支出等。
4.6 云知声保证，本协议中云知声语音技术所涉及的知识产权全部归云知声所有，为云知声开发、设计，并无抄袭、仿冒、截录或改编他人相同或相似功能软件或其它侵害他人著作权。
4.7 云知声保证任何第三方都不能因开发者按本协议约定方式生产、销售、使用了云知声语音技术而向开发者索取任何权利或要求。
4.8 所有一方专有的和非公开的知识，方法以及其它信息，在开发过程中为另一方获知或者得到，知识产权仍归原有一方所有。
4.9 云知声保证，本协议中所涉及的合作标的的知识产权不存在任何瑕疵，不会侵犯任何第三方的合法权益。
4.10 如果第三方机构或个人对云知声的知识产权归属质疑或投诉，开发者应及时告知云知声，云知声将进行处理。

# 5. 保密条款

5.1 云知声采取一切措施严格保护开发者提交的资料，在事先没有得到开发者书面同意时不得向任何第三方以任何形式泄露任何资料。资料应包括但不限于双方提供的一切设计开发有关的信息、结果，以及协议联系期间双方或双方代表与对方交流的对方以前未知的信息。
5.2 云知声不允许任何人在未经开发者同意的情况利用云知声提供的服务以任何手段编辑、出售、传播开发者的资料。一经发现开发者实施上述行为，云知声有权立即终止与该开发者的服务协议，终止为其提供任何语音服务，并有权追究其法律责任。

# 6. 协议终止

6.1 如遇下列情况之一，经一方发出书面通知后即可提前终止协议：
（1）任何一方严重违反本协议的实质性义务，经守约方书面通知（书面形式包括通知函、传真、以及邮件等方式）后，在规定期限内未能采取有效的补救措施以纠正违约行为的；
（2）除适用破产法所禁止的情形外，如果任何一方出于债权人的利益，已被指定接收人或资产受让人、或破产或无力偿付到期债务或因其他事由丧失履约能力；
（3）本协议无论因何种原因终止后，本协议保密、知识产权、抗辩、违约责任及其他依其性质应继续有效的条款应继续有效，并不损害受损方寻求其它救济的权利。
（4）开发者承诺在使用云知声字样进行品牌宣传活动前，需要取得云知声书面授权同意，并在云知声开放平台完成企业实名认证，否则视为违约行为。云知声有权立即终止与该开发者的服务协议，终止为其提供任何语音服务，并有权追究其法律责任。
6.2 开发者应按照云知声的标准规定使用语音技术，如开发者出现违反协议条款的行为，则云知声有权变更、暂停或终止开发者对平台服务的使用而无须事先声明，包括但不限于云知声有权限制开发者使用服务的次数、数据量、停止向开发者提供语音服务及禁止开发者使用平台。
6.3 云知声有权根据自身业务需求及运营安排，变更、暂停或终止平台服务或其中任何部分（包括但不限于对平台服务进行下线、迭代、整合等），云知声将采取必要的措施通知开发者，以保护开发者的合法权益。

# 7. 免责条款

7.1 鉴于语音服务需要网络支撑，云知声有权对提供网路服务的平台或相关设备进行部分或全部的维护、切换，如因此类情况造成的网络服务在一定时间内出现中断，云知声无需通知开发者，也无需承担任何责任。
7.2 开发者需严格遵守《综合整治骚扰电话专项行动方案》（工信部联信管〔2018〕138号）、《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》（工信厅信管函〔2018〕337号）等相关文件要求。如有违反文件中要求，云知声股份有限公司有权立即终止应用对云知声开放平台上的语音技术进行调用，并将应用立即下架，且不承担任何责任。

# 8. 其他条款

8.1 云知声对本协议条款拥有解释权。
8.2 执行本协议所发生的以及与本协议有关的一切争议，双方友好协商解决，若协商不成，双方同意提交云知声所在地人民法院诉讼解决。

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