# 云知声山海大模型用户服务协议

# 1. 概述

云知声智能科技股份有限公司（以下简称“云知声”、“我们”）依据本协议提供人工智能模型服务（以下简称“本服务”），本协议在您（以下简称“开发者”、“用户”）和云知声间具有合同上的法律效力。

开发者一经注册或使用本协议下任何服务即视为对本协议条款的理解和接受，开发者违反本协议时云知声有权按其违反情况限制或停止向开发者提供本服务，并有权追究开发者的相关责任。

本协议可由云知声随时更新，开发者可在云知声AI开放平台文档中心（https://ai.unisound.com/doc/ (opens new window)）查阅最新版协议内容。如在云知声修改协议后，开发者不接受修改后的协议，请立即停止使用本服务，如开发者继续使用本服务，将视为已接受修改后的协议。

# 2. 授权内容及产品提示

本服务提供的所有内容均由人工智能模型生成，可能出现错误或遗漏，本服务对其生成内容的准确性、完整性和功能性不作任何保证，并且其生成的内容均不代表本服务提供者的态度或观点。

郑重提示，您在使用本服务咨询金融、医疗及相关专业问题时，本服务仅提供一般建议，仅作为您提问的人工智能应答，不能作为供您做出决定的专业建议。如您有此类专业需求，请您寻求相关专业机构及人士的帮助。云知声不对您使用本服务交互结果产生的任何纠纷负责，请您知悉。

用户使用该本服务，需要进行实名认证，提供真实有效的认证信息，了解以下授权协议内容：

2.1 本人同意并授权征信机构在法律、行政法规许可的范围内，采集本人信息，核实本人；该个人信用信息包括本人的身份识别信息、职业、受教育情况、居住地址等个人基本信息，以及社会公共信息等其他个人信用信息；但不包括法律、行政法规禁止采集的个人信息。本人同意为避免重复授权之不便，本授权表明该等第三方信息提供者在向征信机构提供本人信息时，可以依据本授权径行向征信机构提供本人相关信息，而无需再逐一向本人另行获取授权。

2.2 本人知晓并同意，该等第三方信息提供者向征信机构提供的信息可能包括本人的不良信息，同时本人在做出前述同意之前已经知晓、充分理解并接受上述较为私密的信息被提供、采集和使用可能产生的不利后果。如：申请某项业务被拒绝等。

2.3 约定用途

（1）本人同意本授权查询的信息仅限被授权机构于申请本服务行为能力进行资信调查使用；除用于上述用途外，被授权机构不得用作任何其他用途，未经本人同意不得向任何第三方提供；

（2）本授权的有效期间为上述约定用途中业务的存续期间；

2.4 用户注册及账号管理

2.4.1 用户按注册界面要求填写相关信息，并确认同意本协议、《云知声隐私协议》等协议。

2.4.2在您使用帐号时，您必须承诺或保证：

（1）对注册信息的真实性、合法性、有效性承担全部责任，及时更新注册信息，不得冒充他人，不得利用他人的名义注册账号或使用本服务；

（2）妥善保管帐号及密码，若用户帐号或帐号下行为出现纠纷时，由用户承担全部责任。

2.4.3 用户注册帐号后，如我们发现用户以虚假信息骗取帐号名称注册，我们有权不经通知单方采取限期改正、暂停使用、终止帐号等措施。

2.4.4 若您发现任何非法使用用户帐号的情况，应立即通知我们，我们将给予最大限度地配合和处理。但对于用户因帐号或密码泄露造成的各种损失，由用户自行承担法律责任。

2.4.5如用户向我们提出注销帐户，经我们审核同意，由我们注销该注册用户，用户即解除与我们的合同关系。但用户注销帐号后，我们仍有权：

（1） 保留该用户的注册数据及以前的行为记录，但属于个人信息的除外；

（2） 对用户在注销前在使用本服务过程中存在违法行为或违反本规则的行为，行使本规则所约定的权利。

# 3. 双方的权利义务

3.1我们将全力保障在现有技术上维护本服务的正常运行，并努力提升和改进技术，使用户的使用活动得以顺利进行；我们将本着诚实信用的原则向用户提供相关产品和服务，不得随意中断或停止提供服务。

3.2我们会对用户是否涉嫌违反测试规则予以认定，并根据认定结果中止、终止对用户的使用许可或采取其他依本约定可采取的限制措施。

3.3我们将履行可适用的所有法律法规所规定的义务，包括但不限于：

（1）利用生成式人工智能生成的内容应当体现社会主义核心价值观，不得含有颠覆国家政权、推翻社会主义制度，煽动分裂国家、破坏国家统一，宣扬恐怖主义、极端主义，宣扬民族仇恨、民族歧视，暴力、淫秽色情信息，虚假信息，以及可能扰乱经济秩序和社会秩序的内容。

（2）在算法设计、训练数据选择、模型生成和优化、提供服务等过程中，采取措施防止出现种族、民族、信仰、国别、地域、性别、年龄、职业等歧视。

（3）尊重知识产权、商业道德，不得利用算法、数据、平台等优势实施不公平竞争。

（4）利用生成式人工智能生成的内容应当真实准确，采取措施防止生成虚假信息。

（5）尊重他人合法利益，防止伤害他人身心健康，损害肖像权、名誉权和个人隐私，侵犯知识产权。禁止非法获取、披露、利用个人信息和隐私、商业秘密。

3.4您在从事与本服务相关的所有行为(包括但不限于访问浏览、利用、转载、宣传介绍)时，必须以善意且谨慎的态度行事；您确保不得利用本服务从事危害国家安全和社会公共利益、扰乱经济秩序和社会秩序、侵犯他人合法权益等法律、行政法规禁止的活动，并确保自定义输入文本不含有以下违反法律法规、政治相关、侵害他人合法权益的内容：

（1）反对宪法所确定的基本原则的；

（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（3）损害国家荣誉和利益的；

（4）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；

（5）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；

（6）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（7）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（8）散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；

（9）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（10）侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；

（11）含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵或其他道德上令人反感的内容；

（12）中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其他内容

若我们发现您故意输入本条所述内容，引导AI生成不良内容或予以传播，我们有权对您的账号进行封禁、中止或终止提供服务，并追究相关法律责任。请您知悉，您不得利用本服务制作、发布、传播含有违反法律法规以及公序良俗的信息，因此而产生的任何法律责任，由您自行承担。

3.5您违反上述承诺而导致违约、违法、侵害第三人利益，从而给云知声造成任何损失和损害的，均应当承担赔偿责任。

# 4. 知识产权

4.1 云知声保证，本服务的相关信息（包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、有关数据或电子文档等）均受法律法规保护，对应的知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密等）全部归云知声所有，为云知声开发、设计，并无抄袭、仿冒、截录或改编他人相同或相似功能软件或其它侵害他人著作权。

4.2 云知声保证任何第三方都不能因开发者按本协议约定方式生产、销售、使用了云知声语音技术而向开发者索取任何权利或要求。

4.3 所有一方专有的和非公开的知识，方法以及其它信息，在开发过程中为另一方获知或者得到，知识产权仍归原有一方所有。

4.4 云知声保证，本协议中所涉及的合作标的的知识产权不存在任何瑕疵，不会侵犯任何第三方的合法权益。

# 5. 保密条款

5.1 云知声采取一切措施严格保护开发者提交的资料，在事先没有得到开发者书面同意时不得向任何第三方以任何形式泄露任何资料。资料应包括但不限于双方提供的一切设计开发有关的信息、结果，以及协议联系期间双方或双方代表与对方交流的对方以前未知的信息。

5.2 云知声不允许任何人在未经开发者同意的情况利用云知声提供的服务以任何手段编辑、出售、传播开发者的资料。一经发现开发者实施上述行为，云知声有权立即终止与该开发者的服务协议，终止为其提供任何本服务，并有权追究其法律责任。

5.3 与本服务相关的计算机程序、代码、技术数据、系统及应用软件、数据库、算法、交互界面（包含输入和输出内容）、产品设计、产品发布与规划信息等技术信息或商业信息属于保密信息。您知悉并同意，对前述保密信息严格保密！未经允许，您不得将前述保密信息以任何形式（包括截图、打印、软盘、光盘、硬盘、电子邮件、网络、无线通讯等手段）披露、使用或允许他人使用，或者发送至网站、微博、微信群组或朋友圈、自媒体账号等网络环境中。若您违反本规则约定的保密义务，我们有权依法追究您的法律责任，有权终止为您提供服务。

# 6. 协议终止

6.1 如遇下列情况之一，经一方发出书面通知后即可提前终止协议：

（1）任何一方严重违反本协议的实质性义务，经守约方书面通知（书面形式包括通知函、传真、以及邮件等方式）后，在规定期限内未能采取有效的补救措施以纠正违约行为的；

（2）除适用破产法所禁止的情形外，如果任何一方出于债权人的利益，已被指定接收人或资产受让人、或破产或无力偿付到期债务或因其他事由丧失履约能力；

（3）本协议无论因何种原因终止后，本协议保密、知识产权、抗辩、违约责任及其他依其性质应继续有效的条款应继续有效，并不损害受损方寻求其它救济的权利。

（4）开发者承诺在使用云知声字样进行品牌宣传活动前，需要取得云知声书面授权同意，并在本服务完成企业实名认证，否则视为违约行为。云知声有权立即终止与该开发者的服务协议，终止为其提供任何本服务，并有权追究其法律责任。

6.2 开发者应按照云知声的标准规定使用语音技术，如开发者出现违反授权协议条约的行为，则云知声有权停止向开发者提供本服务。

# 7. 免责条款

7.1 鉴于本服务需要网络支撑，云知声有权对提供网路服务的平台或相关设备进行部分或全部的维护、切换，如因此类情况造成的网络服务在一定时间内出现中断，云知声无需通知开发者，也无需承担任何责任。

7.2 当本服务以链接形式推荐其他网站内容时，我们并不对这些网站或资源的有效性负责，且不保证从这些网站获取的任何内容、产品、服务或其他材料的真实性、合法性。您应慎重辨别这些内容的合法性、准确性、真实性、适用性、完整性和安全性，并采取谨慎的预防措施。如您不确定这些内容是否合法、准确、真实、实用、完整和安全，建议您先咨询专业人士。在法律允许的范围内，我们不承担您使用任何第三方信息或链接所引致的任何人身和财产损失（包括但不限于因下载而感染电脑病毒、名誉或商誉诽谤、版权或知识产权等权利的损失）。

7.3 开发者需严格遵守《综合整治骚扰电话专项行动方案》（工信部联信管〔2018〕138号）、《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》（工信厅信管函〔2018〕337号）等相关文件要求。如有违反文件中要求，云知声股份有限公司有权立即终止应用对本服务上的语音技术进行调用，并将应用立即下架，且不承担任何责任。

7.4 不论在何种情况下，本服务均不对由于网络连接故障，电力故障，罢工，劳动争议，暴乱，起义，骚乱，火灾，洪水，风暴，爆炸，不可抗力，战争，政府行为，国际、国内法院的命令，黑客攻击，互联网病毒，网络运营商技术调整，政府临时管制或任何其他不能合理控制的原因而造成的本服务不能访问、服务中断、信息及数据的泄露、延误、停滞或错误，不能提供或延迟提供服务而承担责任。

# 8. 意见反馈

8.1 本服务所涉及的数据来自法律法规允许的范围，包括但不限于公开互联网等信息积累，并已经过不断地自动及人工敏感数据过滤，但仍不排除其中部分信息具有瑕疵、不合理或引人不适的问题存在。

8.2 我们尊重知识产权及其他权利人的合法权益，积极采取有效措施保护他人的知识产权等合法权益。如知识产权等权利人认为本平台侵犯其合法权益或其他侵权、违法违规情形的，可以通过以下方式联系我们，向我们进行如实反馈，并提供相应的证明材料：
①山海大模型体验界面-【用户头像】-【提交工单】
②云知声AI开放平台-【控制台】-【工单】-【提交工单】
③联系邮箱（个人信息保护负责人）：libin@unisound.com
④如您通过电脑网页端使用的，您可以在对话界面【意见反馈】填写提交。
⑤如您通过手机端使用的，您可以通过点击【左上角菜单图标】-【意见反馈】填写提交。
⑥联系电话：010-82902873
⑦联系地址：北京市海淀区西三旗建材城内1幢一层101号
我们将对您的意见高度重视并依法采取处理措施。

# 9. 其他条款

9.1 云知声对本协议条款拥有解释权。

9.2 执行本协议所发生的以及与本协议有关的一切争议，双方友好协商解决，若协商不成，双方同意提交云知声所在地人民法院诉讼解决。

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